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情暖冬日 金土地服务大升级!
时间:2011-12-12   来源:   作者:

寒冷的冬季悄然来临,金土地各连锁店正在如火如荼的开展“情暖冬日 服务大升级”活动,为各位客户送上冬日里温暖的关怀。

升级内容包括以下四个方面:

1、地毯式服务:服务人员到达现场,需先铺好携带的塑料毯,用于摆放工具、配件和拆下来的部件,以免粘上脏物,影响机器质量和寿命。(爱惜客户设备)

224小时服务:不管刮风下雨、寒冬酷暑、白天黑夜,只要用户确实急等服务,服务人员必须前往。(兑现公司承诺)

3、服务跟着用户走:客户到哪里施工,我们的服务就跟到哪里。(全国连锁,内部转移)

4、用户说了算:每次服务完,都要客户填《服务评价表》带回。“客户满意度”是考核售后服务的主要和重要指标!

另外还推出了购锤保值及延伸服务。凡在金土地购锤,我司可代维修其现有任何锤,另外,今后因故不用时,金土地可高价回购,也可换新,确保用户投资的保值与增值。

此次活动没有时间限制,而是将此项内容作为我们金土地长久的特色服务项目。

“一流的品质、一流的服务”是金土地的奋斗目标。希望更多的客户会受益于金土地优良的产品质量和完善的售后服务。